Российский производитель электроакустической продукции, технологический партнер Госкорпорации Ростех, компания «Октава ДМ» успешно завершила пилотное внедрение программно-аппаратного комплекса АБ-400 в Республике Казахстан. По итогам испытаний заказчик подтвердил эффективность решения в реальных условиях эксплуатации и выразил заинтересованность в масштабировании проекта, а также развитии партнерства с российским производителем.
Контракт на поставку оборудования был заключен по итогам российско-казахстанской бизнес-миссии. Аудиобейджи АБ-400 используются в кассовых зонах сети автозаправочных станций для записи и анализа коммуникаций сотрудников с клиентами.
По итогам тестирования заказчик отметил стабильную работу оборудования, высокое качество записи речи в условиях интенсивного фонового шума и успешную интеграцию устройств с программной платформой речевой аналитики.
Генеральный директор «Октавы ДМ» Любовь Стальнова подчеркнула, что успешное завершение пилотного проекта подтверждает востребованность российских решений в сфере речевой аналитики за пределами страны.
АБ-400 разработан инженерами «Октавы ДМ» как современная альтернатива методу «тайного покупателя». Программно-аппаратный комплекс включает интеллектуальный аудиобейдж, базовую станцию и собственное программное обеспечение. Устройство записывает разговоры преобразует речь в текст, поддерживает поиск по ключевым словам, обеспечивает безопасное хранение и передачу данных, а также интеграцию с системами речевой аналитики.
Решение уже применяется в компаниях, где качество коммуникаций является важной частью бизнес-процессов, включая ритейл, сферу услуг, финансовый сектор и транспортную отрасль.
https://rostec.ru/media/news/audiobeydzhi-oktavy-dm-uspeshno-proshli-ispytaniya-v-kazakhstane/
Об авторе
